Politique de remboursement
Droit de rétractation & Retours
Date : 26 mars 2026
Les consommateurs bénéficient d'un droit légal de rétractation pour les commandes en ligne. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux délais, à la procédure et aux conditions de rétractation, d'échange et de retour chez Allure Editée.
1. Droit de rétractation & acceptation
Nous acceptons les retours aussi bien pour les produits défectueux que pour les produits en parfait état (non défectueux) dans les délais légaux.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession des biens.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration claire (p. ex. par e-mail) :
2. État du produit (Product Condition)
Nous acceptons les retours et demandes d'échange uniquement pour les produits neufs. Cela comprend les articles non utilisés, non lavés, retournés dans leur emballage d'origine non ouvert, ou dont il est prouvé qu'ils n'ont jamais été utilisés.
3. Échanges
Nous acceptons l'échange direct d'articles (p. ex. pour une autre taille ou couleur). Veuillez nous contacter au préalable par e-mail à info@allureeditee.fr afin de vérifier la disponibilité de l'article de remplacement.
4. Procédure de retour & frais
- Mode de retour : Le retour s'effectue exclusivement par voie postale.
- Devise : Toutes les transactions et remboursements sont effectués en EUR.
- Frais de retour : Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées.
- Frais de remise en stock (Restocking fee) : Nous ne prélevons aucun frais de remise en stock (0,00 EUR).
Veuillez retourner l'article à l'adresse suivante :
Adresse de retour (France) :
36 Rue du Manoir
77320 Saint-Mars-Vieux-Maisons
France
5. Remboursement & délai de traitement
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard.
Le remboursement sera effectué sans délai et au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour où nous aurons reçu les biens retournés ou où vous aurez fourni la preuve de l'expédition du retour.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
6. Informations pratiques pour le retour
- Veuillez nous signaler votre retour au préalable par e-mail à : info@allureeditee.fr
- Vous choisissez vous-même le transporteur et créez l'étiquette de retour de manière autonome.
- Veuillez conserver la preuve d'expédition jusqu'à réception du remboursement.
Formulaire de rétractation type
À l'attention de :
Allure Editée
36 Rue du Manoir
77320 Saint-Mars-Vieux-Maisons
France
E-mail : info@allureeditee.fr
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Numéro de commande (facultatif) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Contact
Allure Editée
Boutique en ligne de Aligno Limited
Entreprise :
Aligno Limited
RM 701, UNIT 127, 7/F, TWR B
NEW MANDARIN PLAZA
14 SCIENCE MUSEUM RD
TSIM SHA TSUI
HONG KONG
Company Number : 79724392
E-mail : info@allureeditee.fr
Téléphone : +33 56958367
Contactez-nous ici: Vers le formulaire de contact
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00 (GMT+1 / Heure d'Europe centrale)
Samedi et dimanche : Fermé